Werkverband: Fulltime
Locatie: Rotterdam / Bergschenhoek
Heb jij hart voor logistiek?
Bij Sluyter Logistics kennen wij een informele werksfeer en zijn er tal van mogelijkheden tot professionele ontwikkeling. Wij hechten veel waarde aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid. Wij leveren kwaliteit en dat doen wij met elkaar. Samen zijn wij Altijd in beweging! Werken bij Sluyter Logistics is hart hebben voor logistiek.
Hoe ziet de functie eruit?
Als Operationeel Manager speel je een sleutelrol in onze organisatie. Jij stuurt zowel het klantenserviceteam als de planning aan en zorgt voor een vlekkeloze afstemming tussen klantbelang en organisatiedoelstellingen.
In deze veelzijdige functie houd je overzicht, los je snel op wat spaak loopt, en zorg je dat onze dienstverlening elke dag weer professioneel, efficiënt en klantgericht is.
- Aansturen en coachen van de teams klantenservice en planning.
- Proactief opvolgen van klantvragen en bewaken van klanttevredenheid.
- Zorgen voor correcte verwerking van orders, extra kosten en douanedocumenten in het TMS.
- Signaleren en oplossen van knelpunten in de operatie en logistiek.
- Waken over naleving van wet- en regelgeving (ARBO, ADR, rittijdenbesluit).
- Aansturen op correct gebruik van boordcomputers en juiste wagenparkregistratie.
- Optimaliseren van processen en verhogen van de veiligheid en kwaliteit van dienstverlening.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen én klanten bij escalatie.
- Analyseren van incidenten en structurele verbeteringen doorvoeren.
Wat vragen wij van jou?
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een operationele managementfunctie;
- Uitgebreide kennis van transport en planning;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Coachend en motiverend leiderschap;
- Ervaring met ISO-normeringen;
- Stressbestendig, flexibel, proactief en praktisch ingesteld;
- Vaardig in Excel, Word, Outlook en administratieve systemen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Een prettige, informele werksfeer in een gezellig en gemotiveerd écht Rotterdams team;
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag;
- Pensioenopbouw conform pensioenfonds vervoer;
- Een arbeidscontract voor een jaar met uitzicht op een vaste baan;
- Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar op fulltime
- Fietsplan;
- Altijd op tijd je salaris;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Dagelijks verzorgde lunch;
- Reiskostenvergoeding (conform cao).
Wie zijn wij?
Sluyter Logistics is een vooruitstrevende logistieke dienstverlener, toegespitst op automatisering en de belangen van haar medewerkers. Alle activiteiten worden vanuit zes vestigingen verzorgd door circa 375 medewerkers. Dagelijks heeft Sluyter Logistics ruim 300 eenheden op de weg. Onze logistieke centra zijn gelegen in Rotterdam, Assen, Tilburg, Deventer en Schiphol, en ons hoofdkantoor is gevestigd in Moerdijk. Onze speerpunten zijn flexibiliteit, kwaliteit en service. Met als motto: ‘Altijd in Beweging’.
Ben je enthousiast geworden van deze uitdagende functie binnen Sluyter Logistics ? Stuur jouw motivatie en CV naar personeelszaken@sluyter-logistics.nl en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!
Werken bij Sluyter Logistics
Lijkt dit je wat? Solliciteer en kom met ons in beweging.
Maak kennis met onze HR Manager:
Denise
Bij Sluyter Logistics zijn we voortdurend op zoek naar talent en benieuwd naar je verhaal. Al onze medewerkers beschikken dankzij een permanent educatieprogramma over de juiste opleidingen, certificaten en competenties en zijn daardoor hoog gekwalificeerd, zeer betrokken en een visitekaartje voor ons en onze klanten.
